Политика - декларация в области качества компании ВОЛМА Корпоративной стратегической целью компании ВОЛМА является повышение управляемости Корпорации для максимального выполнения требования наших внешних и внутренних потребителей.
Реализация стратегических целей ВОЛМА достигается через создание и совершенствование системы менеджмента качества, базирующейся на следующих принципах:
- Постоянное улучшение. Компания ВОЛМА принимает на себя обязательство постоянно совершенствовать свои технологии, процессы и решения. Обратная связь от наших внутренних и внешних потребителей, от наших партнеров создает основу для совершенствования наших процессов.
- Лидерство руководителя. Команда руководителей Компании ВОЛМА принимает на себя обязательство обеспечивать реализацию миссии Корпорации, единство целей и направлений деятельности. Руководитель ВОЛМА - это носитель ценностей ВОЛМА.
- Вовлечение сотрудников. Каждый сотрудник ВОЛМА - ценность. Компания ВОЛМА принимает на себя обязательства по созданию возможностей для максимальной реализации способностей и компетенций своих сотрудников, тем самым постоянно улучшая качество своих управленческих и технических решений.
- Процессный и системный подход. Компания ВОЛМА управляет своей деятельностью и ресурсами как единой системой процессов.
- Ориентация на потребителя. Компания ВОЛМА рассматривает своих внешних и внутренних потребителей как ценность, поэтому «Повышение клиентской удовлетворенности»- стратегическая цель Компании ВОЛМА.
- Принятие решений, основанных на фактах. Компания ВОЛМА берет на себя обязательство по построению системы управления таким образом, чтобы все решения принимались на основе объективных, прозрачных решений, базирующихся на фактах.
- Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Утверждая настоящую Политику, руководство компании ВОЛМА обязуется соответствовать всем требованиям ISO 9001:2008, а также постоянно улучшать результативность системы менеджмента качества.
Система менеджмента качества ВОЛМА успешно прошла сертификацию со стороны Регистра Ллойда (LRQA) и признана соответствующей требованиям стандарта ISO 9001 версии 2008 года.